快连常见问题与技术支持中心

安装与入门

安装时常见情况

Windows、Mac、iOS 安装时容易卡住的地方。

Windows系统安装时杀毒软件提示安全拦截怎么办？ ▾

快连所有官方安装包均具备正规开发者数字签名。部分第三方防护软件在检测到虚拟网卡驱动安装时可能会弹出权限确认提示，请放心选择“允许所有操作”或将快连加入信任列表即可正常完成安装。

macOS系统首次打开提示“无法打开，因为来自未知的开发者”？ ▾

请前往苹果电脑系统的「系统设置」→「隐私与安全性」，在页面下方找到关于快连LetsVPN的拦截提示，点击「仍要打开」并输入系统开机密码完成授权即可。

iOS设备如何顺利下载快连LetsVPN？ ▾

iOS用户需要使用海外地区的Apple ID登录App Store（如美区、港区），在商店内搜索“LetsVPN”或“快连”即可直接获取正版应用，登录同一账号即可同步会员权益。

连接与代理模式

智能分流和全局模式差在哪，连不上时先换哪。

“智能模式”与“全局代理”模式有何区别？ ▾

推荐绝大多数用户使用“智能模式”：该模式下国内网站直连不消耗专线流量且速度极快，海外网站自动经由快连专线加速。“全局代理”模式则将整台设备的所有流量均导向海外节点，适合特定学术研究或远程调试场景。

连接成功后某些特定网页依然打不开怎么办？ ▾

1. 检查浏览器是否开启了第三方冲突插件；
2. 尝试在快连客户端节点列表中切换其他地区线路（例如由香港切换至日本或新加坡）；
3. 尝试清理浏览器DNS缓存并刷新重试。

是否可以支持团队多席位统一管理与独立开票？ ▾

支持。针对外贸企业、高校课题组及研发团队，快连提供商业团队版，支持统一后台分配子账号、设定独立公网IP出口，并支持开具正规增值税专用发票。

快连对于用户隐私和上网记录的具体政策是什么？ ▾

快连严格奉行零日志存储原则，不收集、不记录、不追踪任何用户的目标访问URL、交互数据及传输内容。所有通信链路均通过端到端高强度密钥加密。